本次会议围绕30管实测前的系统准备展开,就门店操作流程、样本时效管理、信息校验、报告流转等核心议题达成多项共识。以下为各议题的结论与当前落实情况。
1. 门店界面适配电脑端操作
门店统一操作场景下,电脑端+扫码枪更方便。系统已做深度响应式适配:
- 电脑端:左侧固定侧栏导航(绑定/发放/回收/寄出/报告),带数量角标
- 电脑端:样本列表双列卡片网格,信息一览无余
- 手机端:底部快捷导航条,紧凑单列布局
桌面端(侧栏导航 + 双列卡片)
手机端(底部导航 + 单列布局)
✅ 已完成 — 电脑端侧栏导航 + 双列卡片,手机端底部导航 + 紧凑布局
2. 正式门店账号开设
经销商/私域渠道视同门店管理,一组一个账号。号段区分真门店和私域渠道。散户/临时渠道用完可关闭登录权限,数据保留。
⏳ 系统已支持批量开设,待菌小宝提供正式门店/渠道名单
3. 采样发放后超期提醒
样本发放给客户后需在规定时间内回收。系统按天数自动提醒:
- 第1-2天:正常状态
- 第3天:黄色预警(即将超期)
- 第4天起:红色警告(超期)
左:回收页面按天分组(第4天红色超期) | 右:寄出页面回收第9天红色超期警告
✅ 已完成 — 发放和寄出环节均有超期提醒
4. 回收/寄出前客户信息预览
门店在回收或寄出样本前,可以点击查看该样本绑定的完整客户信息(姓名、手机、编号等),用于核对管壁手写姓名与系统记录是否一致,避免张冠李戴。
✅ 已完成 — 点击样本卡片展开详情面板
5. "第几次检测"系统自动判定
以前由门店手动输入检测次数,容易选错。现在改为系统通过姓名+手机号自动查询历史记录并计算次数,门店无需手动选择。
- 次数口径:按总检测次数累计(不区分基础/深度)
- 散户/临时渠道的数据同样归集计算
- 作废的样本不计入次数
👈 输入「拉不不」+ 手机号后:
• 系统自动查询历史记录
• 显示「第6次」(只读,无法手动修改)
• 蓝色提示:已完成5次检测,本次为第6次
✅ 已完成 — 输入姓名和手机后自动显示"第N次"
6. 采样管作废与换管
管盖松动、渗漏、样本污染、包装破损等情况下,门店可操作"作废",给客户换发新管重新采样。
- 作废后新管信息不用重填,输入新编号即可
- 作废管不计入检测次数(不会多算)
- 作废记录保留完整审计轨迹
✅ 已完成 — 门店可直接操作作废并选择原因
7. 报告流转与审核节点
会议确认报告流转链:实验室内部审核 → 上传系统 → 菌小宝人工审核 → 分发到门店 → 门店转交客户。报告不直达终端客户(当前阶段无小程序)。
⏳ 后续迭代 — 当前已有审核+分发功能,菌小宝审核节点待下一版本增加
8. 报告内容与产品推荐
检测报告内不直接体现产品推荐(避免商业绑定感)。产品推荐在菌小宝审核环节附加,或由门店用话术引导。专家信息/签名做进报告模板。
⏳ 待菌小宝提供产品资料 + 陆总/老板确定检测版本(2项/3项)后推进
9. 测试数据与正式数据分离
正式跑量前,测试阶段产生的数据(门店001-006的操作记录)与正式数据完全分离,不影响正式统计。
✅ 已完成 — 正式跑量前一键操作即可
需要菌小宝确认/提供的事项
提供正式门店 / 私域组名单
包含门店名称、联系人、联系方式。收到后我方当天可完成全部账号开设。
确定样本寄出时限天数
目前系统默认第3天黄色、第4天红色提醒。如需调整为3天/5天等,请确认。
确定检测版本(基础2项 / 精准3项)及报告模板
需陆总和老板讨论确认,确认后我方设计对应的报告模板。
提供产品资料(用于报告配套推荐)
产品推荐不放报告内,但需要匹配逻辑。此项不紧急,可后续推进。
其他会议共识
• 报告周期约14天(一般13-14天发放)
• 管壁码制为条形码,扫码枪可读取
• 编号规则:14位唯一编号,系统永不重置
• 编号池策略:所有管子在一个大池子里,门店扫码时才绑定到该门店
• 门店培训:线上培训资料 + 操作演示视频;上海地区可安排现场培训
• 操作原则:门店管理越简单越好,系统尽可能自动化
• 装箱要求:泡泡纸包裹 + 泡沫盒 + 冰袋(夏季4个/春秋2个/冬季0个)
• 快递要求:尽量当日达/次日达,避免周五傍晚寄出